Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Salon Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Salon Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, bir güzellik salonunun günlük operasyonlarını yönetmekten, müşteri memnuniyetini sağlamaktan ve çalışanların koordinasyonunu yürütmekten sorumludur. Salon Koordinatörü, hem müşteri ilişkileri hem de personel yönetimi konusunda deneyimli olmalı, aynı zamanda hizmet kalitesini artırmak için stratejik planlamalar yapabilmelidir.
Salon Koordinatörü, randevu sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlar, müşteri taleplerini dinler ve uygun çözümler sunar. Ayrıca, salonun hijyen standartlarına uygunluğunu denetler, ürün stoklarını kontrol eder ve gerektiğinde sipariş verir. Personelin vardiya planlamasını yapar, eğitim ihtiyaçlarını belirler ve motivasyonlarını yüksek tutmak için çeşitli yöntemler uygular.
Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü bireyler için uygundur. Salon Koordinatörü, aynı zamanda pazarlama faaliyetlerine katkıda bulunarak salonun bilinirliğini artırabilir. Sosyal medya yönetimi, kampanya planlaması ve müşteri sadakat programları gibi konularda da aktif rol alması beklenir.
Salon Koordinatörü, salon sahibi ile yakın çalışarak iş hedeflerine ulaşılmasını sağlar. Finansal raporlamalar, bütçe takibi ve maliyet kontrolü gibi konularda da bilgi sahibi olması avantaj sağlar. Bu pozisyon, hem liderlik hem de operasyonel becerileri bir arada kullanabilen profesyoneller için ideal bir kariyer fırsatıdır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Salonun günlük operasyonlarını yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Personel vardiyalarını planlamak ve yönetmek
- Ürün stoklarını takip etmek ve sipariş vermek
- Salonun hijyen ve kalite standartlarını denetlemek
- Pazarlama ve kampanya faaliyetlerine katkıda bulunmak
- Müşteri randevularını organize etmek
- Finansal raporlar hazırlamak ve bütçeyi takip etmek
- Yeni personel alım süreçlerine destek olmak
- Ekip içi iletişimi ve motivasyonu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim
- İyi derecede iletişim ve liderlik becerisi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- MS Office ve salon yazılımlarına hakimiyet
- Hijyen ve kalite standartlarına dikkat
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Pazarlama ve sosyal medya bilgisi tercih sebebidir
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Bir ekibi nasıl motive edersiniz?
- Salon yazılımlarına ne kadar hakimsiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Pazarlama faaliyetlerinde yer aldınız mı?
- Hijyen standartlarını nasıl sağlarsınız?
- Stok takibini nasıl yaparsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Salonun gelir-gider takibini nasıl yaparsınız?
